김온양
예동이
우리는 흔히 매뉴얼은 제품의 부수적인 존재라고 생각한다. 그러나 매뉴얼은 엄연히 제품의 중요한 한 부분으로, 제품의 완성도와 품질에 직결되는 요소이다. 매뉴얼은 마케팅 도구이며 지식경영의 대상이고, 제조물책임법의 적용 대상이기도 하다. 아래와 같은 체계적인 절차를 통해 매뉴얼을 작성하도록 한다.
기획 – 정보를 수집하고 매뉴얼의 대상과 방향을 설정
설계 – 목차를 구성하고 표제어와 넘버링 시스템을 결정
집필 – 정확하고 어법에 맞는 문장을 작성하고, 체계적인 문단을 구성
연출 – 잘 읽히기 위한 타이포그라피와 잘 보이기 위한 레이아웃, 잘 이해시키기 위한 도해화
검증 – 체크리스트를 통한 단계별 확인
제작 – 인쇄 매뉴얼과 디지털 매뉴얼 작업 시 주의점
Continue reading “테크니컬 라이팅: 매뉴얼 쉽게 만들기”