Robert Cialdini / 이현우 옮김
21세기북스
다른 사람을 설득하기 위해 우리는 다양한 방법들을 동원한다. 또한 우리도 모르는 사이에 다른 사람, 매체 등을 통해 설득 당하기도 한다. 이 책은 이러한 설득의 과정 속에 담겨 있는 이른바 ‘불변의 법칙’들에 대해 다루고 있다. 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙: 상호성 / 일관성 / 사회적 증거 / 호감 / 권위 / 희귀성의 법칙
1. 상호성의 법칙: 우리는 무언가를 받으면 주고 싶어한다.
2. 일관성의 법칙: 한 번 선택한 것은 밀고 나가고 싶어한다.
3. 사회적 증거의 법칙: 많은 사람들이 하면 따라 하기 쉽다.
4. 호감의 법칙: 보기 좋고 친근하며 친절한 것에 대해 마음을 열기 쉽다.
5. 권위의 법칙: 옷차림, 직위, 화려한 경력 등에 위축되기 쉽다.
6. 희귀성의 법칙: 수가 적고 갖기 힘든 것일수록 사람이 몰린다.
Continue reading “설득의 심리학 (Influence)”